(Español) Colaboración de CESTE en la puesta en marcha de las primeras Cartas de Servicios de unidades administrativas del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá
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(Español) Colaboración de CESTE en la puesta en marcha de las primeras Cartas de Servicios de unidades administrativas del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá

Colaboración de CESTE en la puesta en marcha de las primeras Cartas de Servicios de unidades administrativas del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá
El pasado 12 de abril tuvo lugar la entrega de las cartas de servicios para cada una de las unidades administrativas participantes (Secretaría General, Contabilidad, Tesorería y Presupuesto) son parte del proyecto de gestión del Ministerio de Economía y Finanzas.
El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) recibió la certificación internacional por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) de las Cartas de Servicios de cuatro de sus unidades administrativas, Secretaría General, Dirección Nacional de Contabilidad y Dirección General de Tesorería y Presupuesto de la Nación.
Las cartas de servicios para cada una de las unidades administrativas participantes (Secretaría General, Contabilidad, Tesorería y Presupuesto) son parte del proyecto de gestión del Ministerio, y que contó con el acompañamiento académico por parte de la Escuela Internacional de Negocios (CESTE), el cual es un centro universitario fundado en 1987, en Zaragoza, España.
En el caso de las unidades del MEF, sus cartas de servicios presentan a la ciudadanía de forma sencilla los servicios que brindan, cómo obtener los mismos, los derechos y deberes, tanto de usuarios como de los servidores públicos, las formas de participar en la mejora de dichos servicios, mediante las sugerencias y quejas, y el canal, en el cual deberán ser presentadas estas reclamaciones.

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